》小さな一歩から承認して前に進もう

ヒトはそれまでしてきた行動をなかなか変えられないもの。「一貫性の法則」なんて呼ばれる心理状態を変えるには、ほんの小さな一歩を承認してみることから始めると、いつの間にかそんな自分を変えていけるかも知れませんというブログ。

ヒトはいつも通りの日常を続けたいもので、それは平和だったり健康だったり、家族の笑顔だったり。それに自分の周囲の環境も変化なく安定していれば安心できるし、いつものルーティーンさえ崩さなければ今日も上手くいくんじゃないかと思える。

でもたまにそんな安定がつまらなく思えて、冒険でもするように「エイっ！」といつもと違うお店に行ったり、部屋の中を断捨離してみたりもします。それでも結局気がつけば「やっぱりいつも通りが良いよね〜」なんて一人になるとまた行きつけのお店に寄ったり、刺激もたまには良いけどすぐ安定方向に戻ってしまうものです。

いつもと違う道に進むとドキドキしますよね？

いつも通りの道を選べばいつも通りに帰れるけど、変化がないのはつまらない。そこでふと知らない道に入ってみると、新しい発見や刺激と出会ってドキドキして。でもその先に進むかといえば「ああ楽しかった」とすぐ引き返して、結局またいつも通りが安心だよねと確認して元通り。

だいたい皆んな、いつもそんな感じではないでしょうか？

特に一般社会に生きるようになると社会的責任とか倫理観みたいなものが身について、冒険や刺激などワクワクドキドキするものから離れて安定方向を目指すようになります。そんな心理的な行動を「一貫性の原理」なんて言いますが、それがあるが故に安心な部分もあれば、それがあるが故に新しい分野に踏み込めない場合もあります。

自分だけが違うということを居心地悪く感じてしまう

それはビジネスでプレゼンテーションをしようとする時にもよく現れて、とても良い商品やサービスを薦めてもなかなかそれまで通りを崩せなかったりします。そんな時には一気に変えようとせず、ほんの小さな一歩を承認することから始めると良いようです。

【「フット・イン・ザ・ドア」という心理的手法】

それまでの既定路線をすっかり変えてしまうような行動は、誰にとってもなかなか難しいものです。変えて元に戻れなかったり、「それまでの成果や名声を崩してしまったらどうしよう？」なんて心配になって、「やっぱりやめよう」なんて消極的になったり。

でもこれからの時代は《安定は後退》なんて言われていて、これまで通りを続けることが決して良い結果をもたらさない。そんな変化の時代になっているとも言われます。そんな変化を求めない自分や相手を一気に変えようとすればどうしても抵抗があるものですが、まずは被害や損失のない程度の承認を求める「フット・イン・ザ・ドア」という手法があります。

本当にドアの隙間に足を入れてこられたら怖いけども笑笑

まずは相手の必要な情報を提供して安心してもらい、心配する要素を少しずつ外していく。それにはもちろんまずドアを開けてもらうことが先決ですが、相手の困りごとを解決できる手段があることや、その手段を取り入れるにあたっての心配事よりも、困りごとをそのままにすることこそが後退だということを理解してもらうこと。

そのためにはまず開けたドアをすぐに閉じられないように、小さな承認事項を積み上げていくことで「間違った事は言っていないな」と認めてもらうことが大切です。いきなり大きな変化は難しいものですが、緩やかなスロープを上がるように小さなステップを積み上げていくと、いつの間にか高く思えた丘の頂上に上がっていたりするものです。

まずはその丘の魅力をしっかりと感じ取って、はじめの一歩を承認することから始めてはいかがでしょう？

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